SO FÜHREN SIE WIRKSAME MITARBEITERGESPRÄCHE

Konstruktiver Dialog statt Konfrontation

Unterschiedliche Situationen bedürfen andersgeartete Gesprächsführung

Führungskräfte sehen sich durch unterschiedliche Gesprächssituationen mit Mitarbeitern permanent herausgefordert. Sagen können, was man meint, ist äußerst wichtig. Dass das Gesagte auch in der gewünschten Weise verstanden wird, setzt jedoch eine der Situation optimal angemessene Vorgehensweise voraus.

Wirkungsvoller kommunizieren – wirksamer führen

Lernen Sie, wie Sie Mitarbeitergespräche zu verschiedenen Anlässen strukturiert vorbereiten. Geeignete Checklisten und Gesprächsleitfäden helfen bei der schnellen und zielführenden Vorbereitung.

Die professionelle, sensible und wirksame Gesprächsführung trainieren Sie in praxisnahen Übungen und Rollenspielen. Sie erfahren, wie Sie stimmig mit Widerständen und unangenehmen Gesprächssituationen umgehen. So schaffen Sie sich vielfältige und konkrete Handlungsalternativen für Ihre Führungspraxis.

Vorgehensweisen / Methoden


Ausgewogene Mischung aus Erfahrungs- und Lösungsorientierten Übungen mit kurzen Vorträgen, Plenumsdiskussionen und Gruppenarbeit. Gesprächsleitfäden werden gemeinsam erarbeitet.


Inhalte

 

  • Gesprächsvorbereitung:
    • Zieldefinition, Planung der Gesprächsschritte
  • Die richtigen Gesprächstechniken optimal einsetzen:
    • Zielorientiert fragen
    • Hin- und heraushören
    • Wertschätzend formulieren und überzeugen
    • Körpersprache und Stimme im Gespräch
  • Zielformulierung
  • Umgang mit schwierigen Situationen
  • Gesprächsanlässe:
    • Bewerberinterview
    • Beurteilungsgespräch
    • Feedbackgespräch
    • Konfliktgespräch
  • Das Gespräch konstruktiv und motivierend beenden

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