Mitarbeitergespräche wirksam führen

Konstruktiver Dialog statt Konfrontation

Unterschiedliche Situationen mit professioneller Gesprächsführung meistern

Der Dialog mit dem Mitarbeiter ist das wichtigste Führungswerkzeug. Wirkungsvolles und motivierendes  Feedback auch in schwierigen Situationen zu erteilen ist eine spannende Herausforderung. Konflikte im Gespräch bewältigen oder im Dialog die Motive eines Mitarbeiters erkennen und persönliche Bindung herzustellen - sind Kompetenzen einer Führungskraft.

Wirkungsvoller kommunizieren – wirksamer führen

Lernen Sie, wie Sie Mitarbeitergespräche zu verschiedensten Anlässen strukturiert vorbereiten. Entwickeln Sie hilfreiche Gesprächsleitfäden, die Ihnen bei der schnellen und zielführenden Vorbereitung helfen.

Die professionelle, sensible und wirksame Gesprächsführung trainieren sie in praxisnahen Übungen und Rollenspielen. Sie erfahren, wie Sie stimmig und zieldienlich mit Widerständen und unangenehmen Gesprächssituationen umgehen. So schaffen Sie sich vielfältige und konkrete Handlungsalternativen für Ihre Führungspraxis.

Vorgehensweisen / Methoden

Ausgewogene Mischung aus Erfahrungs- und Lösungsorientierten Übungen mit kurzen Vorträgen, Plenumsdiskussionen und Gruppenarbeit. Gesprächsleitfäden werden gemeinsam erarbeitet.

Inhalte

  • Gesprächsvorbereitung
    • Zieldefinition, Planung der Gesprächsschritte
  • Die richtigen Gesprächstechniken optimal einsetzen:
    • Zielorientiert fragen
    • Hin- und heraushören
    • Überzeugende Argumente finden
    • Körpersprache und Stimme im Gespräch
  • Kontrolle des Gesprächs
  • Unangenehme Gespräche zu einem positiven Ende bringen
  • Gesprächsanlässe
    • Motivationsgespräch
    • Beurteilungsgespräch
    • Feedbackgespräch (Kritik/Lob)
    • Konfliktgespräch
  • Das Gespräch konstruktiv und motivierend beenden

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