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Feedback Management: Wissen Sie, was Ihre Mitarbeiter denken?

Bei ernsthaftem Nachdenken erkennen Sie schnell: wenn der Chef nicht weiß, wie seine Leute ticken – zum Beispiel was sie motiviert und was sie verärgert – dann ist es so, als ob er im Dunkeln führt – immer in der Hoffnung nicht gegen ein unvorhergesehenes Hindernis zu stoßen.

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Kampf der Betriebsblindheit

Kampf der Betriebsblindheit

Ein typisches Merkmal für Betriebsblindheit ist die eingeschränkte Wahrnehmung betrieblicher Abläufe und Zusammenhänge. Der Begriff beschreibt aber auch jegliches unreflektiertes Handeln, das auf Routine beruht. Betriebsblindheit hemmt die Entwicklung und den Fortschritt eines Unternehmens und spielt dem Wettbewerb aktiv in die Hände.

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Unternehmerdialog Groß-Umstadt 27.10.2010

Susanne Neeb und Marc Buchholz als Referenten beim zweiten Unternehmerdialog der Stadt Groß-Umstadt. Das Stadtmarketing erreichte auch diesmal wieder viele interessierte Selbständige und Unternehmer, die sich hier gerne zu einem Austausch und unterschiedlichen Vorträgen trafen.

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Kennen Sie Ihre Kunden? Wissen Sie warum einer bei Beschwerden cholerisch und der andere mit Humor reagiert?

Impulsvortrag zu Service-Qualität am 16. September 2010 im Showroom des Autohauses Vogel in Zwingenberg Die Wirtschaftsförderung Bergstrasse lud Unternehmer/innen der Region zu dieser Veranstaltung ein, bei der Susanne Neeb einen spannenden, unterhaltsamen und sehr informativen Vortrag zum Thema „Dienstleistungsqualität von Menschen für Menschen“ hielt.

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Wellness-Oase MEDITERANA

Ein Dankeschön aus Bergisch Gladbach

Wir danken der Wellness-Oase MEDITERANA für das herzliche Dankeschön und den Teilnehmern für die sehr engagierte Mitarbeit im Seminar!

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